Udesk

网站概述：

Udesk，成立于2013年7月，作为国内领先的全场景智能客服系统提供商，致力于帮助企业提升客户服务效率、降低运营成本、提升客户满意度和忠诚度。
Udesk的产品家族已从最初的全渠道智能客服系统，逐步发展到工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等多个领域。这些产品全部依托于云计算、大数据、人工智能等先进的技术，成功地将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。
Udesk的全渠道智能客服系统，能够实现多渠道（包括电话、邮件、在线聊天、社交媒体等）的无缝接触和管理，让企业能够更高效地处理和回复客户的需求和反馈。工单系统则可以帮助企业进行高效的工单管理和跟踪，提升工作效率。云呼叫中心则可以让企业实现远程调度和管理，降低运营成本。智能语音交互机器人则可以提供24小时不间断的服务，提升客户满意度。自助客服机器人则可以帮助企业处理常见问题，节约客服资源。
通过AI的应用与延展，Udesk帮助企业显著提升了客户服务团队的工作效率，降低了企业的运营成本，提高了客户满意度和忠诚度。通过BI的渗透与结合，Udesk帮助企业更加深入地了解客户的需求和反馈，进行更精准的营销和服务。
总的来说，Udesk是一家专注于提升企业客户服务能力的领先企业，通过提供全方位的智能客服解决方案，为企业提供高效、低成本、高满意度的服务。