12331国家药品监督管理局投诉举报

网站概述：

12331国家药品监督管理局投诉举报网站是由国家药品监督管理局主办的，设有药品、医疗器械、化妆品三个投诉举报热线，旨在受理各类药品、医疗器械、化妆品产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为的投诉举报。
1. 投诉举报受理范围：本平台受理的投诉举报主要包括药品、医疗器械、化妆品的质量安全问题，如药品的虚假宣传、质量问题，医疗器械的假劣问题，化妆品的违规使用等问题。只要涉及到药品、医疗器械、化妆品的质量安全，都可以通过本平台进行投诉举报。
2. 投诉举报受理条件：投诉举报必须满足以下条件：有具体明确的被投诉举报对象和违法行为。投诉举报对象应为具体的药品、医疗器械、化妆品生产、经营、使用单位，以及药品、医疗器械、化妆品的研制机构。被投诉举报的违法行为应当是已经涉嫌违反了药品、医疗器械、化妆品相关的法律法规。
3. 投诉举报途径：可以通过拨打12331投诉举报热线进行投诉举报，也可以通过登录本平台进行在线投诉举报。无论是电话还是网络，都能保证您在匿名的情况下进行投诉举报，保障您的权益。
4. 投诉举报处理：本平台会对收到的投诉举报进行严格的审核，确认其真实性和合法性。一旦确认投诉举报符合受理条件，将会及时进行调查处理，并在处理结果出来后及时通知投诉举报人。对于不符合受理条件的投诉举报，本平台将不予处理。
5. 投诉举报奖励：对于举报属实且为查处重大药品、医疗器械、化妆品违法行为起到重要作用的，本平台将根据国家相关法律法规规定给予举报人一定的奖励。
总之，12331国家药品监督管理局投诉举报网站是消费者维护自身权益的重要平台，如果您在使用药品、医疗器械、化妆品的过程中遇到问题，都可以通过本平台进行投诉举报，我们会及时处理您的投诉举报，保障您的权益。